Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Управление социальными конфликтами

Купить Гарантия
Код работы: 11984
Дисциплина: Система государственного и муниципального управления
Тип: Курсовая
Вуз:КГТУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 6882
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 6
1.1 Сущность понятия «конфликта» и его особенности 6
1.2 Основные стратегии и модели поведения в конфликтах 9
1.3 Основные методы разрешения конфликтов 16
ГЛАВА II. ИССЛЕДОВАНИЕ СПЕЦИФИКИ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ В КОЛЛЕКТИВЕ 19
2.1 Специфика социальных конфликтов 19
2.2 Методы и организация проведения исследования управления социальными конфликтами на примере салонов компании «МТС» 22
2.3 Результаты исследования управления конфликтами (на примере салонов компании «МТС») 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
БИБЛИОГРАФИЯ 38
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 40
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 43


   
Отрывок: ВВЕДЕНИЕ

Проблема конфликтов - очень важная социально-психологическая проблема, а вместе пока недостаточно исследованная.
В настоящее время потребность в научном исследовании причин, условий возникновения и способов регулирования конфликтных ситуаций стала совершенно очевидной. Демократизация общественной жизни, глубокие преобразования в экономических и политических отношениях, тем более проводимые столь быстрыми темпами, естественно сопровождаются многочисленными конфликтами. К тому же ослабление и частичное разрушение прежних механизмов социального контроля ведут к эскалации прежде скрытых очагов социальной напряженности. Межнациональные конфликты, беженцы, безработица, несвоевременная выплата заработной платы, пенсий и пособий, конкуренция стали реалиями нашей жизни.
Понятия «конфликт», «конфликтное взаимодействие», «коллизии» становятся в последнее время общеупотребительными не только в науке, но и в обыденной жизни.
Выделяют множество типов конфликтов, но одним из самых распространенных и сложных является социальный конфликт.
В отечественной и зарубежной литературе существуют различные взгляды на конфликты, их природу, социальную роль. Противоположные позиции представлены, с одной стороны, теориями бесконфликтного, гармоничного развития социальных групп (такова, например, позиция основателя социометрии Д. Морено) и, с другой стороны, воззрениями на конфликты как явление естественное, неизбежное и даже необходимое, поскольку они представляют собой одно из проявлений всеобщего закона диалектического развития - едино на и борьбы противоположностей (например, точка зрения К. Томпсона) [15, c. 123].

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Управление этическими нормами и конфликтами в медицинских организациях Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: нет
Просмотры: 5723
Тема: Совершенствование управления конфликтами в организации Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: КемГУ
Просмотры: 6740
Тема: Управление конфликтами на предприятии (ООО Бестселлер Центр) Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: ОмГТУ
Просмотры: 6295
Тема: (1 глава + введение) Система управления социальными конфликтами Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: нет вуза
Просмотры: 2777
Тема: Управление конфликтами в организации Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: АГАУ
Просмотры: 9136
Тема: (2 глава + заключение) Система управления социальными конфликтами Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: нет вуза
Просмотры: 3870

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »