Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Вариант 7

Купить Гарантия
Код работы: 30628
Дисциплина: Имитационное моделирование экономических процессов
Тип: Контрольная
Вуз:нет вуза - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 8183
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: выполнение заданий
   
Отрывок: С помощью табличной модели провести имитацию функционирования колл-центра предприятия, в котором работают три оператора. Если звонок поступает в центр, когда все операторы заняты обслуживанием ранее обратившихся клиентов, то звонок автоматически сбрасывается. Статистика показала, что среднее число звонков, поступивших в колл-центр, в течение часа, равно λ; среднее время, которое затрачивает оператор на разговор с одним клиентом равно (t_об ) ̅. Дать оценку вероятности отказа в обслуживании в этой трехканальной системе с отказами в предположении, что входящий поток звонков – это простейший (пуассоновский) поток, а время обслуживания следует показательному закону. Взять исходное количество испытаний N = 20. Значения параметров λ и (t_об ) ̅ для каждого варианта заданы в таблице 2.
Рассчитать вероятность отказа в обслуживании с помощью формулы Эрланга и сравнить с результатом имитационного моделирования. Если результаты различаются больше, чем на 0,05 увеличить число испытаний в табличной модели имитационного моделирования.
Определить коэффициент простоя операторов, то есть какую долю рабочего времени операторы простаивают.


Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Вариант 7 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: нет вуза
Просмотры: 6506
Тема: Вариант 7 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Просмотры: 6638
Тема: Вариант 7 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Просмотры: 6617
Тема: Вариант 7 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Просмотры: 6876
Тема: Методы принятия управленческих решений. Вариант 7 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: РАНХиГС
Просмотры: 7284
Тема: Контрольная работа 2 Вариант 7 / Основные инструменты CRM-маркетинга Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: ВЗФИ
Просмотры: 9327

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »