Модели покупательского поведения и процесс принятия решения о покупке медицинских услуг |
Купить Гарантия | |
Код работы: | 4862 | |
Дисциплина: | Неизвестна | |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | АГМУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 290 руб. | |
Просмотров: | 9744 | |
Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
Содержание: |
СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1 Теоретические аспекты исследования поведения покупателей на рынке 5 1.1 Основы покупательского поведения 5 1.2 Особенности предоставления медицинских услуг потребителям 9 1.3 Маркетинговые исследования поведения покупателей 13 2 Анализ потребительского поведения на рынке медицинских услуг 19 2.1 Характеристика КГБУЗ «Городская поликлиника № 14» 19 2.2 Анализ поведения потребителей на рынке медицинских услуг 24 3 Совершенствование оказания медицинских услуг 29 Заключение 33 Список использованных источников 35 |
|
Отрывок: |
Медицинские услуги - довольно специфический продукт. В последнее время рынок частных, платных медицинских услуг развивается очень активно. В большинстве случаев частные медицинские учреждения обладают более современными технологиями и оборудованием чем государственные учреждения и могут предоставить клиенту более качественный сервис. Рост благосостояния населения, развитие новых медицинских технологий обеспечивают этому рынку надежное и уверенное будущее. Но специфический рынок требует и специфических подходов к маркетингу услуг. Актуальность данной темы заключается в том, что для того чтобы привлечь и удержать клиента рынка частных медицинских услуг необходимо завоевать его доверие. Причем в медицинском бизнесе ставки очень высоки. Если пациент получит некачественные услуги в области своего здоровья - это может иметь очень тяжелые для него последствия. Естественно, что к выбору поставщиков таких услуг клиент подходит с особым тщанием. При маркетинге медицинских услуг очень большое значение имеет то, насколько вы производите впечатление серьезной и ответственной клиники, насколько клиент остался удовлетворен вашими услугами как по процессу (уровню сервиса), так и по результату. Целью данной работы является рассмотрение поведения потребителей при выборе медицинских услуг. | |
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
Тема: | (2 глава) Совершенствование системы управления розничным продажами на рынке банковских услуг (на примере АО «Альфа Банк») | Подробнее |
Тип: | Часть дипломной | |
Вуз: | нет вуза | |
Просмотры: | 3279 | |
Тема: | Оптимизация процесса принятия решения в организации | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | АФ РАНХиГС | |
Просмотры: | 5401 | |
Тема: | (2 глава + заключение) Технологии и организация туроператорских и турагентских услуг | Подробнее |
Тип: | Часть дипломной | |
Вуз: | Казанский инновационный университет имени В.Г. Тимирясова | |
Просмотры: | 1906 | |
Тема: | Формирование стоимости медицинских услуг. вариант 6 | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | АГМУ | |
Просмотры: | 7955 | |
Тема: | .«Исследование гендерных особенностей принятия решения о выборе места работы» | Подробнее |
Тип: | Часть дипломной | |
Вуз: | Неизвестен | |
Просмотры: | 4186 | |
Тема: | Процессы принятия решений в организации | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | СибАЭП | |
Просмотры: | 6709 | |